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En caso de no existir, favor de anotar: NA
Solo en caso de que tu trámite sea seguimiento de uno previo, indicar el número de ticket anterior para una mejor atención de tu trámite, de lo contrario anotar: NA
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Atenderemos tu trámite a la brevedad.

     Horario de atención a tickets:       

  • De lunes a jueves de 08:30 a 17:00 hrs.
  • Viernes de 08:30 a 15:30 hrs.

Lista de trámites:

  • Alta solicitud nuevo negocio
  • Alta movimiento a póliza
  • Asesoría herramientas digitales
  • Asesoría llenado formatos para movimiento a póliza
  • Asesoría llenado solicitud nuevo negocio
  • Asesoría proceso trámite de rehabilitación
  • Asesoría uso y manejo del portal de agentes
  • Cálculo de rescate en pólizas prorrogadas
  • Cancelación de OT y/o Transacción
  • Copia examen médico rango B o C (vida)
  • Corrección de facturación
  • Dudas para trámites y aclaraciones de tesorería
  • Duplicado póliza Vida Inversión, Elige y Consolida Total.
  • Estado de cuenta vida no disponible en el portal
  • Finiquito retiros y/o rescates
  • Notificación de nuevo negocio vida con emisión automática.
  • Reactivación de cobranza
  • Renovación extemporánea con requisitos
  • Revaloración de trámite como caso especial
  • Revisión de documentos previo a firmas
  • Trámite activado
  • Trámite fuera de estándar
  • Trámite sin concluir fuera de estándar
  • Vo. Bo. ingreso en efectivo mayor a $120,000 Vida


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